Overige consumentenzaken

15 maart World Consumer Right Day
Met de studenten van de Ludwich A. Simons school (Openbaar LBGO, Nabij Restaurant JAWA vanuit de verlengde Gemenelandsweg) zullen we op 15 maart aandacht vragen van de fast food bedrijven in ons land voor het Thema van CI ( Consumer International ) Antibiotics off the menu.
Wereld Consumenten Rechtendag 2016 – Antibiotica Uit het Menu! Op 15 maart zal de Consumentenkring stilstaan bij Wereld Consumenten Rechtendag door mee te doen aan de wereldcampagne om antibiotica van het menu te krijgen bij McDonald’s, KFC, Subway, Popeye, Golden Wings, Burger King, Nas Kip en andere bedrijven. Consumentenorganisaties in de hele wereld roepen samen met ‘Consumers International’, bedrijven op om een wereldwijde afspraak te maken om te stoppen om vlees op het menu te zetten van dieren die gekweekt zijn middels het regelmatig gebruik van antibiotica die ook gebruikt worden bij de mens. Consumentenkring zal deze campagne ondersteunen door bekendheid eraan te geven en de informatie te publiceren in haar maandblad. Het overmatig gebruik van antibiotica in de landbouw is een belangrijke oorzaak van antibiotica- resistentie , die overal in de wereld meer en meer toeneemt. De Wereld Gezondheids Orga-nisatie heeft ervoor gewaarschuwd en zegt dat als we niet snel actie ondernemen, we een post anti biotica tijdperk tegemoet gaan, waarbij belangrijke medicijnen geen effect meer hebben en gewone infecties en kleine ongevallen dodelijk kunnen zijn omdat normale medicijnen niet werken. Ongeveer de helft van de antibiotica die wereldwijd wordt geproduceerd, wordt gebruikt in de landbouw, waarbij een heleboel wordt gebruikt voor snellere groei van dieren en het
voorkomen van ziekten, en niet het behandelen van ziekten. Ondanks de bezorgdheid van het overmatig gebruik aan antibiotica, zal het gebruik in de landbouw met tweederde toenemen in 2030 , nl van 63,200 ton in in 2010, naar 105,600 ton in 2030. Consumentencampagnes beargumenteren dat als de multinational fast food ketens als McDonald’s, KFC, Nas Kip, Popeye, Burger King, Golden Wings and Subway, tijdgebonden globale commitments maken om te stoppen om vlees van dieren die regelmatig antibiotic gebruiken, te bestemmen voor mensen, het een groot verschil zal uitmaken om de resistentie tegen antibiotica bij de mens tegen te gaan. Amanda Long, Directeur Generaal van ‘Consumers International’, zei: “Wereldwijd hebben restaurantketens een mogelijkheid om hun grote koopkracht en invloed te gebruiken om het gebruik van antibiotica in de voedselproductie te verminderen en de aanzet te geven voor andere praktijken. Ze kunnen ook de publieke awareness verhogen over dit probleem dat dringend aandacht behoeft.” Wereld Consumenten Rechtendag 2016 verwacht een participatieve beweging. Bij de vorige CI Campagne waren 110 CI leden betrokken in 84 landen en er was een sociale media campagne die meer dan 2.8 million sociale gebruikers heeft bereikt. Dit jaar zal de campagne een wereldwijde fotocampagne inhouden, waarbij consumentenactivisten foto’s zullen nemen van zichzelf buiten zo’n fastfood restaurant, en deze posten met de hashtag #AntibioticsOffTheMenu. Het publiek wordt opgeroepen mee te doen.

Controle op de kwaliteit van het Hoger Onderwijs in Suriname moet strakker

Recentelijk verscheen in Nederland het rapport van de inspecteur  H.G. J. Sleur van het Hoger Onderwijs  (april 2011) inzake de dreigende integriteit situatie bij de Hogeschool INHOLLAND in Nederland. Het rapport was vrij vernietigend voor het imago van de Hogeschool. Zware woorden vielen in de tekst van het rapport. Een aantal bevindingen in het kort.

Bij vijf opleidingen van Hogeschool Inholland vond onderzoek plaats naar de naleving van de Wet op het hoger onderwijs (WHW), de naleving van interne regels inzake toetsing en examinering, en het eindniveau van afgestudeerden. Drie opleidingen van de Hogeschool werden geselecteerd op basis van informatie over alternatieve afstudeertrajecten. Bij de andere twee opleidingen was geen sprake van een alternatief traject en had de inspectie vooraf geen aanwijzingen van mogelijk kwaliteitsfalen. Bij vier van de vijf onderzochte opleidingen blijkt sprake van aanzienlijke tekortkomingen in de naleving van de wettelijke voorschriften, de interne regels en procedures, en de borging van het eindniveau van afgestudeerden. Bij deze vier opleidingen stelde een commissie van deskundigen van de Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie (NVAO) vast dat een aanzienlijk deel van de afgestudeerden het HBObachelorniveau niet bereikte. Dit betreft zowel regulier afgestudeerden als afgestudeerden via de alternatieve afstudeertrajecten. De inspectie kenmerkt de vier opleidingen op basis hiervan als zeer zwak.

De uitkomst is dat vier van de vijf onderzochte opleidingen aanzienlijke gebreken vertonen in de naleving van de Wet op het hoger onderwijs, de naleving van interne regels en/of de borging van het eindniveau. Het betreft de opleidingen Bedrijfseconomie te Haarlem, Commerciële Economie te Diemen, Media & Entertainment Management te Haarlem en Vrijetijdsmanagement te Diemen. Er was sprake van een alternatief afstudeertraject. De NVAO heeft vastgesteld dat een aanzienlijk deel van de afgestudeerden in de steekproef van het reguliere traject en een aanzienlijk deel van de afgestudeerden in het alternatieve afstudeertraject, niet het HBO bachelorniveau bereikte.

Interessant is voorgaande rapport voor Suriname omdat juist deze Hogeschool INHOLLAND in Suriname opereert onder de zelfde naam. De directeur alhier beweert dat het opleidingsinstituut in Suriname geen blaam treft en in feite een eigenstandige opleidingsinstituut is en los gezien moet worden van de blamerende zaken die zich afspelen in Nederland. Wat opmerkelijk is dat tenminste twee van de opleidingen (Bedrijfseconomie en Commerciële Economie) ook in Suriname worden gegeven, danwel de verschillende vakken die bij deze opleidingen horen.

De vraag die de Surinaamse overheid zich moet stellen is hoe het staat met de kwaliteit van de aangeboden opleidingen van de Hogeschool INHOLLAND in Suriname, maar ook de ander particuliere HBO-instellingen. De Surinaamse studenten moeten worden beschermd door de wetgever. Op het ogenblik kent Suriname geen inspectie voor het Hoger Onderwijs en wat ons betreft moet deze inspectie er spoedig komen. De instituten voor Hoger Onderwijs rijzen als paddenstoelen uit de grond. Of dat niet genoeg is vertelt men rond dat men reeds geaccrediteerd is in Nederland en dat dit een garantie is voor goede kwaliteit. Niks is daarvan waar!

Alle buitenlandse HBO instellingen moeten onderworpen worden aan de Wet NOVA en dat is de Surinaamse wet voor de accreditatie. Minister en politici pas op de Surinaamse zaak! Suriname moet af van het imago van een “Banen Republiek”. Kletsverhalen dat men al vanuit Nederland of een ander land is geaccrediteerd en dat het dus niet nodig is in Suriname alsnog te worden geaccrediteerd behoren tot het rijk der fabelen.

De minister van Onderwijs en Volksontwikkeling (MINOV) moet richtlijnen uitvaardigen, desnoods via uitvoeringsbesluiten, vanuit de wet NOVA dat elke buitenlandse investeerder in het Hoger Onderwijs gehouden is aan de Surinaamse accreditatie wet NOVA. Dat betekent dat ook de Surinaamse toets gedaan moet worden op de kaders voor de toetsing van kwaliteit in Hoger Onderwijs voor elke nieuwe opleiding die men start in Suriname!. Op het moment dat men vliegt met de KLM of SLM met deskundigheid in het hoofd of in boeken van Nederland naar Suriname verandert de context en is dus de toets van NVAO uit Nederland niet geldig meer. Want laten we eerlijk zijn een curriculum uit de Nederlandse context verplaatsen naar Suriname biedt absoluut niet de zelfde kwaliteitsgarantie aan beide kanten. Wat te denken van zaken als: de kwaliteit van de docenten, de accommodaties, de bibliotheek, gebruik van audiovisuele middelen, de toiletten, de kantine, de begeleiding, stage, praktijkervaring, de representativiteit van de toetsing, de correcties van toetsen en tentamens, de gebruikte werkvormen, etc.

Suriname moet nu paal en perk stellen aan de manier waarop men denkt zich hier te kunnen vestigen zonder getoetst te worden aan de minimale eisen van fatsoen en kwaliteit. Er moet nu ernst gemaakt worden met de institutionele uitrusting van NOVA. Al ongeveer 3 jaar heeft DNA haar goedkeuring gegeven aan deze wet. Het MINOV in nog niet eens in staat geweest in de afgelopen 3 jaar de accreditatieraad in te stellen en de andere operationele zaken te regelen: zo als huisvesting, bemensing, procedures, instelling register HBO opleidingen, vaststelling van de accreditatiekaders, etc. Het gaat nu spoedig gebeuren heeft de minister beloofd. Zien is geloven. Maar, met een accreditatieraad zijn wij er lang niet! Er moet veel meer gebeuren. Er moet professionaliteit worden ontwikkeld, financiële middelen moeten worden vrijgemaakt en de onafhankelijkheid moet worden gegarandeerd. Nu al wordt er politiek bedreven met NOVA en dat is een slecht teken aan de wand voor de borging van kwaliteit van het Hoger Onderwijs. Wij moeten beseffen dat een wet aannemen in DNA simpel is, maar de wet operationaliseren en handhaven, dat is de kunst van het implementeren van wet- en regelgeving.

Bij ons gaat het te ver om te roepen vergunningsplechtig stellen van Hoger Onderwijs instituten, maar men moet zich laten onderwerpen aan de wet Nova in combinatie met een inspectie Hoger Onderwijs. Het wordt tijd de internationale norm te zetten en duidelijke kwaliteitseisen te stellen aan instituten die opereren op de markt van het Hoger Onderwijs.

De case Hogeschool INHOLLAND moet ons wakker schudden uit de slaap waarin wij bedrieglijk in zijn gesust. Na bestudering van het rapport van de hoger onderwijs inspecteur stellen wij ons de vraag: Wat is een diploma van dit instituut waard in Suriname? De Surinaamse studenten die nu aan dit instituut studeren en geld uitgeven moeten worden beschermd als consument, maar ook de toekomstige studenten. Er is immers duidelijk vastgesteld dat bij de verschillende opleidingen in Nederland van INHOLLAND geen garanties zijn voor het behalen van het eindniveau van het HBO-einddiploma.

De Hogeschool INHOLLAND heeft wat ons betreft zijn onschuld verloren in Nederland. Wij weten ook uit de persberichten dat er veel beroering is in Nederland in HBO-land en de politiek over de Hogeschool INHOLLAND te Haarlem.

Langstuderende studenten zouden te lichtvaardig een diploma hebben ontvangen op basis van een alternatief afstudeertraject. Worden er mogelijkerwijs ook diploma’s in Suriname weggeven alleen om nepprestaties te simuleren en om geweldig te doen? Als wij de eerlijke studenten van de Hogeschool in Holland in Suriname mogen geloven, blijkt dat ook in Suriname men middels het overwegend toetsen middels gezamenlijk gemaakte werkstukken, presentaties en take-home tentamens op verkapte manier diploma’s verkoopt. En er gebeurt nog veel meer volgens eigen zeggen van deze studenten. Zaken die het daglicht in Suriname ook niet kunnen verdragen. En zo wordt het bedrijfsleven, de overheid, een hele generatie jongeren en samenleving die niet beter weten, ook in Suriname finaal voor de gek gehouden en vernietigd door lieden die met een stuk papier hier rondlopen, dat in de verte veel weg heeft van van een HBO-diploma, maar verre van HBO-waardig is. Trouwens wie wil er een diploma hebben van een instelling, waar ook ter wereld, waarvan de hoofdvestiging in HOLLAND de laatste jaren steeds negatief in de belangstelling heeft gestaan met het rommelen van zowel examens als met diploma’s. En dat allemaal om de vele Euro’s die grif wordt neergeteld door sommige studenten die graag zogenaamd een  internationaal diploma maar vooral een titel willen kopen. Hopelijk vertellen ze bij de inschrijving ook aan deze naieve studenten dat ze na vier jaar in het bezit komen van een stuk papier dat internationaal besmet is door internationale fraude van de instelling en studenten. Wie hierover meer wil weten, en bij deze denk ik vooral aan de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor het onderwijs hier in Suriname, raadplege mij. Ik ben bereid de stukken te overleggen, al bekruipt mij het gevoel dat ze er weinig mee gaan doen, vanwege een tekort aan kennis op dit specifiek gebied in het tertiair onderwijs. Een gebied waar nog veel moet gebeuren, vooral wanneer het gaat om vestigingen van vooral Nederlandse onderwijsinstituten in deze sector. Want laten wij eerlijk zijn, als het in Nederland al zo erg is met het niveau en de fraude, wat zal het allemaal ook niet zijn in Suriname, where money also talks. Stelt u zich maar voor. Een docent met een fiets die door het leven als armoe-zaaier gaat en van de een op de andere dag een Mark X bouwjaar 2010 rijdt, omdat de scriptie van de kandidaat door hem geschreven is en wie weet ook beoordeeld. President, Minister van Onderwijs, Voorzitter van de Nationale Assemblee met uw volksvertegenwoordigers, this is a wake-up call. Let op uw zaak en laat zo spoedig mogelijk onderzoek instellen op alle in Suriname gevestigde instellingen. Ook die pretenderen internationaal onderwijs aan te bieden onder het mom van internationaal erkend. Instellingen waaraan figuren aan de leiding staan, die niet eens de vereiste minimale doctorale kennis en diploma hebben, om aan een dergelijke HBO-instelling leiding te mogen geven. Omdat ze vaak zelf een HBO-diploma hebben, het niveau van de instelling waaraan ze zelf leiding geven. Mogelijk niet vanwege de kennis, maar door kennissen die ooit zijn komen binnensluipen in het onderwijs, vanwege het vele geld dat er te verdienen is, zonder zelf ook die kennis te hebben om leiding te mogen geven aan een dergelijk hoog kennisinstituut.

Mr. drs. Guillermo Samson, LL.M Msc.

Vernietigend oordeel inspectie Inholland

Maandag 2 mei 2011 (Onderwijs nieuws)

DEN HAAG –  Een deel van de diploma’s die op hogeschool Inholland zijn toegekend is hbo-onwaardig. Dat stelt de onderwijsinspectie na onderzoek bij vijf studierichtingen van de instelling.

De vijf onderzochte opleidingen bij Inholland zijn: Bedrijfseconomie Haarlem , Commerciele Economie Diemen, Media en Entertainment (MEM) Haarlem, Vrijetijdsmanagement Diemen en de MEM Rotterdam. Hiervan vindt de inspectie dat de eerste vier zeer zwak zijn. Alleen de MEM in Rotterdam is nog wel voor verbetering vatbaar. Zeer zwak kan gezien worden als een zware onvoldoende.

Afgestudeerden van de vier als zeer zwak aangemerkte opleidingen krijgen, als ze dat willen, aanvullende scholing. Aan afgestudeerden van de in opspraak geraakte opleiding MEM wordt een masterclass aangeboden.

Ondeugdelijke financiering

Van de gecontroleerde diploma’s bij Inholland blijkt liefst 39 procent niet te deugen. Overigens zal de inspectie vandaag nog meerdere alternatieve afstudeertrajecten bekend maken van andere hogescholen, waarbij ook getwijfeld wordt aan de waarde van verstrekte diploma’s.De inspectie concludeert bij Inholland dat niet alleen studenten aan de onderzochte opleidingen die via een alternatieve route afstudeerden een ondeugdelijk diploma hebben ontvangen. Ook reguliere studenten kregen diploma’s die het HBO onwaardig zijn.

Twee opleidingen van Inholland verliezen mogelijk hun accreditatie. Vier studierichtingen wordt waarschijnlijk een boete opgelegd. Het ministerie van onderwijs kon woensdagavond niet reageren, omdat de inspectie het rapport nog niet aan het departement zou hebben verstrekt.

Perverse financiering

In de Tweede Kamer is geschokt gereageerd. „Er is een groot probleem als bijna 40 procent van de onderzochte gevallen onrechtmatig een diploma heeft gekregen en dat daar ook reguliere studenten onder zijn”, zegt SP-Kamerlid Van Dijk. „Er moet een einde komen aan de perverse financiering van diploma’s. We willen een fundamenteel debat met staatssecretaris Zijlstra over de financiering en kwaliteit van het hoger onderwijs”, aldus de socialist.

Inholland zegt bij monde van voorzitter Doekle Terpstra zonder voorbehoud het kritische rapport van de Onderwijsinspectie over vijf onderzochte opleidingen te accepteren. „Het zal voor niemand een verrassing zijn dat het rapport zo kritisch is”, zegt bestuursvoorzitter Terpstra.

Donderdag verschijnt over nog meer hogescholen een rapport.

reacties

VVD

Anne-Wil Lucas, Tweede Kamerlid VVD: „Het is heel ernstig dat nu ook studenten bij reguliere afstudeerrichtingen een HBO-onwaardig diploma blijken te hebben. We hebben als Kamer geprobeerd niet alle Inholland-studenten over een kam te scheren, maar dit helpt niet. Er is een nog groter probleem waar we over moeten nadenken, want dit zijn dus wel opleidingen die een accreditatie hebben en hoe kan dat dan?“

PvdA

Tanja Jadnanansing, Tweede Kamerlid voor de PvdA: „Dit is heel erg heftig. Er lopen dus echt mensen rond die niet aan de kwaliteitseisen voldoen. Ik spreek studenten die zeggen zich te schamen dat ze een hbo-opleiding volgen. Da’s jammer, want het is zo’n mooie opleiding. En echt niet alles bij Inholland gaat mis. Er zijn veel docenten die er alles aan doen, maar het imago is nu wel verknald. Het ergst is het nog voor de studenten en docenten die wel hard hun best doen.”

PVV

Harm Beertema, Tweede Kamerlid voor de PVV: „Dit is echt een ontluisterend beeld. Ik had niet verwacht dat het rooskleurig zou zijn, want alle signalen stonden al op rood. Maar die 39 procent is echt om heel verdrietig van te worden. Het ooit zo prachige Inholland verkeert wat mij betreft in de laatste fase. Dit kan zo niet doorgaan. Hoe moet je hier nog mee omgaan, met zo’n reputatieschade. Opknippen en opnieuw beginnen, wat mij betreft. Geen pleisters meer zoeken, want deze patiënt is overleden. Er zit bovendien iets fundamenteel fout dat dit kan gebeuren. De sector zelf blijkt geen zelfreinigend vermogen te hebben. De overheid wil niet, maar ik vind wel dat die de regie moet oppakken.”

LSVB

Sander Breur, voorzitter van de Landelijke Studenten Vakbond (LSVB): „Iedereen die de kwaliteit hier moest bewaken heeft gefaald. De betrokkenheid van een groot aantal mensen en instanties op afstand is blijkbaar niet genoeg om de kwaliteit te waarborgen. Het is nu duidelijk dat de enige die de kwaliteit van ons onderwijs wel kunnen bewaken de mensen zijn die het geven en krijgen, namelijk de docenten en studenten. Maak studenten en docenten eigenaar van het onderwijs. Zij kennen dit het best en hebben er het meeste belang bij.”

ISO

Guy Hendricks, voorzitter Interstedelijk Studenten Overleg ISO: „Wij maken ons zorgen over dit nieuws. Het blijkt dat de kwaliteit van diploma’s niet gewaarborgd is. Vooralsnog is alleen informatie over Inholland naar buiten gekomen, maar het is niet uitgesloten dat dit op andere instellingen ook kan gebeuren. Het hoge percentage afgestudeerden met een ondeugdelijk diploma is zorgelijk.”

SP

Jasper van Dijk, Tweede Kamerlid voor de SP: „De schokkende conclusies van de inspectie leggen de problemen in het hbo genadeloos bloot. Het moet afgelopen zijn met de perverse financiering op diploma’s, de kwaliteit moet weer voorop staan. Managers zijn meer bezig met het binnenhalen van financiering dan met de kwaliteit van het onderwijs. Studenten worden gezien als inkomsten, het geven van goed onderwijs is naar de achtergrond verdwenen. Docenten die kritiek uiten worden geïntimideerd. Het hbo moet kleinschalige opleidingen bieden met uitstekende docenten. Als alle rapporten van de inspectie over het hbo openbaar zijn, wil ik een fundamenteel debat met staatssecretaris Halbe Zijlstra over de inrichting van het hoger beroepsonderwijs. Vier zaken moeten onder de loep genomen worden: de kwaliteit, de financiering, de schaalvergroting en de enorme macht van schoolbestuurders. De vermarkting van het onderwijs is vanaf nu verleden tijd.”

CDA

Sander de Rouwe, Tweede Kamerlid voor het CDA: „Om positief te beginnen: er is geen fraude aangetoond. Dat is een van de weinige lichtpuntjes. 39 procent met een HBO-onwaardig diploma dat is meer dan ik in mijn worst-case-scenario had gedacht. Het hele rapport moet morgen openbaar worden zodat alle betrokkenen het in balans kunnen lezen. En ook nog een ander rapport dat nog in de lucht hangt en waarvoor misschien nog een titel en een kaftje moeten worden bedacht, moet direct openbaar worden. Dit valt me rauw op m’n dak. Ik hoop dat de onderste steen boven is en dat dit het dieptepunt is zodat we weer naar de perspectieven kunnen kijken. Dat is nodig, ook voor de studenten. Het is goed als zij weten dat er na vandaag geen opleiding is die beter onder controle staat dan deze. We moeten kritisch kijken naar Inholland, maar ook naar onszelf. Hoe kunnen vier opleidingen dwars door de mand vallen, had dit niet eerder zichtbaar moeten worden?“

Van 1 tot 4 november heeft de Consumentenkring Suriname geparticipeerd in de ICPEN conferentie in Noordwijk Nederland. Op deze conferentie komen alle consumenten Autoriteiten bijelkaar om best practice met elkaar te delen. Uitgaande van de ontwikkeling op technologisch gebied is het haast onmogelijk dat je als land op je eentje consumenten in je land kan beschermen.

Op deze conferentie zijn aan de orde gekomen; Internet investigation techniques, Enforcement tools – Witness statements, Compliance
mechanisms, Green advertising, Practical activity on Green Claims, Cross border complaints resolution networks in ICPEN countries en Cooperation with the private sector.

In totaal waren er 135 participanten uit 42 landen. Wij hebben inzicht gekregen in het samenspel van de ICPEN landen om vooral
internet fraude te bestrijden. ICPEN is een informeel netwerk van Consumentenautoriteiten dat de meest ingewikkelde problemen van consumentenbescherming kan tackelen door de onderlinge samenwerking.

De Consumentenbond Nederland schrijft het volgende in haar Consumentengids van december 2010 “De Consumentenbond in actie.
De consumentenbond werkt al jaren hard aan het verbeteren van de rechtspositie van consumenten. Onze wens om een overheidsinstantie aan te wijzen die toeziet op de naleving van consumentenrechten en bedrijven en zo nodig op de
vingers kan tikken, leidde in 2007 tot oprichting van de Consumentenautoriteit. Ook heeft de bond zich met succes ingespannen om consumenten beter te beschermen tegen oneerlijke handelspraktijken, zijn er tal van nieuwe Geschillencommissies
opgericht en hebben bedrijven hun algemene voorwaarden en klachtenafhandeling verbeterd.

Met de oprichting van de Consuwijzer. nl heeft de overheid op aandringen van de bond zijn verantwoordelijkheid genomen om consumenten te informeren over hun rechten en plichten. Maar we willen verdere verbeteringen en zetten ons nu in
voor vereenvoudiging van de procedure bij de rechter en verbetering van het collectief actierecht”.

De Consumentenkring Suriname zal in de komende Consumentenkoeriers nader ingaan op hetgeen behandeld is op de conferentie.
Tevens zal er informatie worden verstrekt over de structuur van de consumentenbescherming van de landen die aanwezig zijn geweest op de conferentie