Controleer de gekochte producten met de kassabon. Controleer de aangeslagen prijzen met die zijn aangegeven op het product van de rek. Vraag aandacht voor onduidelijke kassabonnen.
Klant heeft in maart 2010 een naaimachine voor een servicebeurt ingeleverd bij de fa. Doerga. Nadat deze machine door de klant weer in gebruik wordt genomen is er al vrij snel een tikkend geluid te horen. Klant neemt hierover contact met de fa. Doerga op en brengt de machine opnieuw naar Doerga op 19-7-2010.
Klant heeft daarop een gesprek met dhr. Doerga, die hem vertelt dat de machine niet meer te maken is, terwijl deze machine nog maar 2 jaar oud is en de klant het vermoeden heeft dat er tijdens het serviezen iets mis is gegaan. De machine blijkt tevens onvindbaar(?). Er wordt overeengekomen een nieuwe machine te kopen met daarbij het verschil in aankoop van 2 jaar geleden en de huidige kostprijs. Hiervoor moet de klant z’n aankoopbon overleggen, die hij echter niet meer kan vinden.
De klant staat uiteindelijk met “lege handen”
Bedrijven dienen er ook een goede administratie op na te houden. Deze zaak wordt op de voet gevolgd.
